Bina hubungan dekat dengan konsumen sehingga dengan sukarela nantinya konsumen kita akan menjadi marketing gratis kita..

Kami di world wide web.metrokitchen.id dan world wide web.tokokitchen.com tidak mempunyai sales seorang pun.. tapi hampir sixty percent konsumen kami mencari dan menjadi pelanggan baik dari kami karna strategy WOM ini .. mereka yang mencari kami .

Dalam dunia pemasaran, komunikasi memegang peranan penting dalam peningkatan penjualan. Dari sisi konsumen, komunikasi turut membantu mereka dalam membuat keputusan pembelian, karena tanpa memperoleh informasi yang memadai, seorang konsumen tentu sangat sulit untuk mengambil keputusan untuk melakukan pembelian akan suatu produk atau jasa. Salah satu strategi pemasaran yang cukup efektif dan banyak digunakan yaitu strategi pemasaran “word of mouth”, walaupun dianggap sebagai strategi pemasaran tradisional, namun cara ini cukup ampuh untuk meyakinkan para konsumen.