Belajar dari kejatuhan Richard Nixon!. Presiden AS Richard Nixon terpaksa mundur secara memalukan dari jabatannya akibat Skandal Watergate. Menariknya, para sejarawan sepakat bahwa Nixon tidak akan jatuh separah itu jika ia langsung jujur di awal.
Jika bisnismu berbuat salah, ambil tanggung jawab secara jantan, minta maaf, beri ganti rugi, dan perbaiki sistemnya. Pernah punya pengalaman menghadapi komplain pembeli yang incredibly galak? Tulis di kolom komentar!.
