Strategi penggunaan dan pengelolaan media sosial di JNE Agen Raya Batubulan penting dilakukan karena merupakan bagian dari cabang jaringan logistik di wilayah Batubulan. Dengan memberikan layanan yang mencakup pengiriman barang untuk berbagai kalangan masyarakat dan pelaku usaha. PKM ini dilakukan diharapkan dapat meningkatkan efektivitas komunikasi dan pemasaran, memperluas jangkauan layanan, serta memperkuat brand JNE di kalangan pengguna jasa pengiriman.
