Pemasaran langsung adalah bentuk promosi dengan cara memasarkan barang/jasa secara langasung agar mendapat tanggapan secara langsung juga dari para konsumen. Pemasran langsung tidak harus bertatap muka secara langsung tetapi pemasarannya ditujukan secara langsung kepada seseorang.

Pemasaran langsung ini bias melalui penggunaan surat, telepon, faksimil, e-mail, dan alat penghubung nonpersonal lain untuk berkomunikasi secara langsung dengan atau mendapatkan tanggapan langsung dari pelanggan dan calon pelanggan tertentu.

Pemasaran langsing memiliki empat sifat atau karateristik sebagai berikut :

a. nonpublik

b. penyesuaian

c. terbaru

d. interaktif

akhir-akhir ini pemasaran langsung mulai merebak dikalangan penjual dan tentu saja hal tersebut dipicu oleh berbagai factor. Hal-hal yang memicu maraknya bentuk promosi pemasaran langsung saat ini antara lain :

a. jumlah relung pasar yang semakin beraneka ragam

b. biaya transportasi semakin mahal, kemacetan lalu lintas semakin tinggi, kenbingungan mencari tempat parker, dan lain lainnya

c. terlalu sibuk sehingga tidak memiliki waktu luang, antrian di kasir yang panjang terlalu menyita waktu

d. banyak toko tidak lagi menjual barang – barang khusus yang lambat terjual

e. perkembangan dalam bidang teknologi yang memungkinkan penciptaan jalan raya untuk lalu lintas informasi yang lebih cepat (information hightway) dan mempermudah penyusunan database pelanggan

Pemasaran langsung mulai dilirik oleh berbagai kalangan penjual karena memiliki berbagai manfaat yang lebih untuk berbagai pihak, diantaranya adalah :

1. bagi konsumen produk eceran :

a. aktifitas berbelanja konsumen bisa dilakukan dirumah sehingga lebih hemat waktu dan tenaga serta lebih nyaman.

b. Pilihan barang yang lebih banyak dan dapat melakukan perbandingan dengan membuka – buka katalog dan layanan belanja online

c. Dapat memesan barang untuk diri sendiri atau orang lain.

2. Bagi konsumen produk industry

Dapat mempelajari barang dan jasa yang tersedia dengan seksama tanpa harus menghabiskan banyak waktu untuk menemui wiraniaga.

3. Bagi penjual

a. Dapat memilih daftar alamat yang memuat nama dengan karateristik yang spesifik

b. Dapat mengkhususkan dan menyesuaikan pesanan sesuai kebutuhan kelompok sasaran

c. Pemasaran langsung dapat diatur agar dapat menjangkau calon pembeli pada saat yang tepat

d. Bahan informasi pemasaran langsung memiliki keterbacaan yang tinggi karena bahan tersebut dikirimkan pada calon pembeli yang jelas tengah berminat

e. Memungkinkan pengujian media dan pesan alternatif untuk mencari metode pencapaian tujuan yang paling efektif dalam segi biaya.

f. Membuat tawaran dan strategi yang sulit dilihat oleh pesaing

g. Dapat mengukur tanggapan dari konsumen sehingga bias digunakan untuk membuat keputusan yanglebih menguntungkan.