Buku ini ditujukan bagi para pemasar, pebisnis, praktisi komunitas online, maupun akademisi yang tertarik untuk mengelola relasi pelanggan dengan memanfaatkan peran komunitas online agar menghasilan nilai bersama yang menguntungkan, baik bagi produsen maupun konsumen
http://books.google.com/books/previewlib.js
GBS_insertEmbeddedViewer(“te1uDwAAQBAJ”, 500,400);