Buku manajemen operasional bisnis ini terdiri dari tiga belas bab, cakupan materi yang dibahas meliputi ruang lingkup manajemen operasi, konsep dasar manajemen operasi, strategi operasi dan pengambilan keputusan, peramalan (forecasting), perencanaan kapasitas dan agregat, desain barang dan jasa, analisis break even point dan penentuan harga, manajemen kualitas, strategi penetapan lokasi, tata letak (layout), sumber daya manusia dan manajemen operasi, sistem informasi manajemen dan manajemen operasi, dan manajemen persediaan (inventory).

http://books.google.com/books/previewlib.js

GBS_insertEmbeddedViewer(“1nH8EAAAQBAJ”, 500,400);