Dalam buku Marketing 4.0, sudah saatnya seorang pemasar memanfaatkan teknologi dalam ber-marketing, mengingat konsumen semakin terbiasa dengan digitalisasi.
Akan tetapi digital marketing bisa gagal jika tidak mengenal consumer trip di dunia electronic yang semakin mudah untuk di-track dan diolah agar menjadi leads yang berkualitas.
Hermawan Kartajaya, menerangkan konsep 5A yang mewakili titik-titik landmark dari client trip yaitu Awareness, Appeal, Ask, Act, Advocate.
Mau tahu penjelasan selengkapnya? Simak di Marketeers TV