Customer Journey

Seperti namanya, customer journey adalah perjalanan konsumen saat berinteraksi dengan brand kita

Mulai dari saat konsumen pertama kali mengenal brand melihat-lihat produk yang dijual, melakukan pembelian, hingga apa yang ia lakukan setelah transaksi selesai

Jadi, bisa dikatakan bahwa memahami customer journey itu berarti juga memahami pola pikir konsumen ????

Setelah menyelesaikan tahap Buyer Persona, tahap kedua ini membahas Customer Journey, seperti yang dibahas diatas, para peserta akan diasah analisa dan pengamatannya, seperti apa perjalanan konsumen Astraotoshop, mulai dari tertarik sampai melakukan transaksi

Seperti biasa, sebelum lomba, selalu ada distribusi materi, menariknya mulai distribusi materi tahap ini, akan diumumkan juga peserta yang lolos ketahap 2 ????

Anggap aja belajar sebelum degdegan ????????

SMK Bisa SMK Hebat
SMK Juara ….????????

#lksnasional2021 #pemasarandaring #agmari #derapdynamis #agmari #komisinasional #smkjurusanbdp #buyerpersona #dedybudiman #indrahadiwidjaja #madanirei #puspresnas #astraotoshop #lksmarketing